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    【三峽日報】“優”無止境 服務發展 宜都住建打造營商環境“升級版”
    發布日期:2023-11-13 來源:三峽日報 編輯:宜都融媒體

    三峽日報訊(記者方勇華、通訊員張謹)“真心感謝你們的貼心服務,幫助企業解決了后顧之憂?!苯?,宜都市住建局深入宜都科美達公司,主動為企業辦理廠房房產證做好消防驗收、檔案移交指導等工作,讓公司負責人張峰雷感激不已。今年以來,宜都市住建局堅持營商環境“優”無止境,加快建設服務效率最高、管理最規范、綜合成本最低、市場主體最滿意的營商環境高地,打造優化營商環境“升級版”,受到市場主體及群眾一致好評。

    深化建設項目改革,提高服務質效。該局進一步規范行政審批行為,縮減行政審批時限,增強告知承諾制應用情景,今年5月“施工圖審查后置”改革工作作為全省優化營商環境典型經驗交流推廣。建立首席服務員全流程幫辦、代辦機制,全面提升審批效率,今年共計受理政務服務事項260次,完成幫辦代辦約800次。因地制宜出臺小型工程施工項目部管理人員配備改革舉措,在滿足必備的管理技術力量前提下,適當精簡項目管理人員,宜都市實驗小學十里鋪校區教學樓維修改造項目,5名關鍵崗位人員縮減至3名,為該項目節約人力成本近6萬元。

    優化水氣供應服務,打通融合壁壘。該局整合多項公共服務數據平臺,建立水電氣網共享營業廳,實現四項業務“一次受理、一網通辦”,今年來累計為市場主體和群眾辦理水電氣網綜合業務1000余件。建立供氣網格員隊伍,推出燃氣智能網格服務24小時在線,針對用戶存在的各類用氣安全、服務問題,通過電話、推送消息、自動回復等形式及時回應。在獲得用水“1日辦結、1個環節、0資料”“110服務”基礎上,進一步優化整合資源,以智慧水務建設為契機,8月底全面上線宜都供水“微信小程序”“支付寶小程序”2個線上辦理渠道。持續推進24小時供水“夜貓子”服務,及時處置群眾供水保修熱線,今年共計處置供水故障2728次,搶修122次,搶修率、用戶滿意率均為100%。

    強化包容審慎執法,依法履行職責。該局加強法治化營商環境建設,大力構建權責明確、公平公正的包容審慎監管體系,充分落實《涉企經濟影響評估制度》,制定《宜都市住建領域包容審慎執法“不予行政處罰、從輕或減輕行政處罰、免于行政強制”四張清單》,清理完善住建系統《行政權力及公共服務事項權責清單》,切實做到有法可依、有法必依,教育為主、懲戒為輔,盡量減少執法行為對企業經濟發展的影響。

    (來源:三峽日報)

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